As taxas alfandegárias são impostos cobrados sobre produtos importados. Na Expedição Nova Rota, oferecemos consultoria especializada para ajudar nossos clientes a entender e calcular corretamente essas taxas, minimizando surpresas e atrasos no processo de importação. Consulte nossa equipe para mais informações sobre como podemos auxiliar em seu processo de importação.

Nossa plataforma de rastreamento oferece atualizações em tempo real sobre o status da sua encomenda. Todos os pacotes recebem um código único que permite acompanhar cada etapa do transporte, desde a coleta até a entrega final. Além disso, enviamos notificações automáticas por email em cada etapa importante do processo, garantindo total transparência e tranquilidade.

Na Expedição Nova Rota, priorizamos a pontualidade em todas as entregas. No entanto, em casos excepcionais onde ocorram atrasos devido a condições climáticas, questões alfandegárias ou outros imprevistos, nossa equipe de suporte está preparada para atuar rapidamente. Entre em contato conosco imediatamente caso seu pedido não tenha sido entregue no prazo estimado para que possamos solucionar a situação.

Oferecemos garantia em todas as nossas entregas. Caso ocorra qualquer problema durante o transporte, como danos ou extravios, nossa política de garantia assegura a compensação adequada. Todos os pacotes são automaticamente segurados até um determinado valor, e opções de seguro adicional estão disponíveis para itens de maior valor. Consulte nossas condições completas de garantia para mais detalhes.